Verify · Guia prático
Como limpar uma lista de prospecção antes de enviar
Lista de prospecção envelhece rápido: gente muda de empresa, domínios saem do ar, endereços montados por padrão não existem. Enviar para ela sem limpar queima o domínio de quem prospecta. Veja como limpar em minutos, como tratar cada resultado e quanto custa.
Equipe AutentifyAtualizado em 7 min de leitura
Resposta rápida: exporte a lista em CSV, passe todos os endereços por um verificador de e-mail logo antes do envio e use o resultado: envie para os entregáveis, tire os não entregáveis, deixe os de domínio que aceita tudo para o fim, em lotes menores, e trate os endereços de função (contato@, comercial@) como contato de segunda linha. Na Autentify, verificar 5.000 contatos custa R$100.
Quer ver como fica antes de subir a lista? Confira alguns endereços no verificador de e-mail grátis, sem cadastro.
Por que lista de prospecção estraga tão rápido
Lista de clientes envelhece devagar: quem compra de você usa o e-mail que passou. Lista de prospecção é outra coisa. Ela junta contatos de empresas que você ainda não conhece, vindos de eventos, de pesquisa, de bases compradas ou de endereços montados pelo padrão da empresa (nome.sobrenome@). E e-mail de empresa morre quando a pessoa sai do emprego.
Fizemos o teste com a nossa própria base: dos 688 contatos que falaram conosco entre 2021 e 2026, 22,8% não existiam mais. Em lista montada por padrão, a proporção costuma ser maior, porque parte dos endereços nunca existiu.
O problema não é só o e-mail que se perde. Cada endereço inexistente gera uma devolução, e devolução alta é o sinal que Gmail e Outlook usam para mandar o resto das mensagens ao spam. Quem prospecta sem limpar acaba prejudicando também os envios para os contatos bons. Veja o que é hard bounce e como reduzir.
Passo a passo para limpar a lista
- Junte tudo num CSV só, com uma coluna de e-mail. Pode manter as outras colunas (nome, empresa, cargo): elas voltam no arquivo do resultado.
- Tire os duplicados e os erros óbvios de digitação. A ferramenta grátis limpar lista de e-mails faz isso no navegador, sem enviar o arquivo.
- Verifique a lista inteira logo antes do envio. Verificação feita há três meses já está velha para prospecção.
- Separe por resultado e monte as levas de envio a partir do arquivo verificado (tabela abaixo).
- Verifique de novo antes de cada nova leva, se a lista ficou parada mais de um mês.
A verificação pergunta ao servidor de e-mail se cada caixa existe, sem mandar mensagem nenhuma. A pessoa do outro lado não fica sabendo.
O que fazer com cada resultado
| Resultado | O que quer dizer | O que fazer na prospecção |
|---|---|---|
| Entregável | A caixa existe e recebe | Primeira leva |
| Entregável, endereço de função | contato@, comercial@, financeiro@: a caixa existe, mas é compartilhada | Use quando não tiver o contato de quem decide, com mensagem para quem faz a triagem |
| Arriscado: aceita tudo | O domínio diz "sim" para qualquer endereço, então não dá para confirmar | Última leva, em lotes menores, separada do resto |
| Não entregável | A caixa ou o domínio não existe | Fora da lista. Não tente de novo |
| Inconclusivo | O servidor não respondeu a tempo | Verifique de novo mais tarde. Na Autentify, não é cobrado |
Os domínios que aceitam tudo
Em listas de empresas, é comum uma parte grande dos contatos estar em domínios que aceitam qualquer endereço (em inglês, catch-all). O servidor responde que sim até para um endereço inventado, então ninguém consegue confirmar a caixa sem enviar. Descartar todos joga fora contatos bons; enviar para todos de uma vez arrisca a devolução. O meio-termo: deixe para o fim, envie em lotes pequenos e tire quem devolver. Veja o que é e-mail catch-all.
Endereço montado por padrão
Montar nome.sobrenome@empresa.com.br é comum em prospecção. Verifique sempre: se o domínio não aceita tudo, a verificação diz se aquele formato existe. Se aceita tudo, o endereço fica sem confirmação, e vale tratá-lo como os arriscados.
Quanto custa
Na Autentify, cada e-mail verificado usa 1 crédito, sem assinatura:
| Créditos | Preço |
|---|---|
| 1.000 | R$20 |
| 5.000 | R$100 |
| 10.000 | R$190 |
| 50.000 | R$900 |
Pix ou cartão, com nota fiscal. Os inconclusivos não são cobrados, e os créditos não vencem. Cada envio aceita até 5.000 linhas. Veja todos os pacotes em preços.
Para comparar: uma lista de 5.000 contatos com 20% de inexistentes manda 1.000 devoluções num único disparo. É o suficiente para um domínio novo de prospecção ir parar no spam na primeira semana.
Antes do primeiro envio
- Use um domínio ou subdomínio só para prospecção, para não arriscar o e-mail do dia a dia.
- Configure SPF, DKIM e DMARC nesse domínio e confira no verificador grátis.
- Comece devagar: poucas dezenas de mensagens por dia nas primeiras semanas, subindo aos poucos.
- Ofereça um jeito fácil de sair da lista e respeite quem pedir.
- Acompanhe a devolução e a taxa de spam. No Gmail, o Google Postmaster Tools mostra os dois.
Para limpar a sua agora
Crie uma conta grátis e suba o CSV: a prévia mostra quantas linhas serão verificadas e o custo máximo antes de você confirmar. Para conferir um endereço por vez, use o verificador de e-mail. Para o passo a passo de qualquer lista, não só de prospecção, veja como validar uma lista de e-mails.
Perguntas frequentes
Por que limpar a lista de prospecção antes de enviar?
Porque e-mail de empresa envelhece rápido: as pessoas mudam de emprego e a caixa é desativada. Cada endereço inexistente vira uma devolução (hard bounce), e devolução alta faz os provedores mandarem as suas mensagens para o spam, inclusive as que iam para endereços bons.
Quanto custa verificar 5.000 e-mails?
Na Autentify, cada verificação usa 1 crédito. 1.000 créditos custam R$20, 5.000 custam R$100 e 10.000 custam R$190, em reais, por Pix ou cartão, com nota fiscal. Resultados inconclusivos não são cobrados, e os créditos comprados não vencem.
Posso enviar prospecção para contato@ e comercial@?
Pode, se o endereço existe: a verificação diz se a caixa recebe e marca que é um endereço de função. Esses endereços caem numa caixa compartilhada e costumam responder menos que o e-mail de uma pessoa. Use-os quando não tiver o contato de quem decide, com uma mensagem que faça sentido para quem faz a triagem.
O que fazer com os e-mails de domínios que aceitam tudo?
Um domínio que aceita tudo responde que sim para qualquer endereço, então não dá para confirmar se a caixa existe. Não descarte: envie para esses contatos por último, em lotes menores e separados, e tire da lista quem devolver.
Qual taxa de devolução é aceitável na prospecção?
Fique abaixo de 2%, e o ideal é perto de zero. Acima disso, os provedores começam a desconfiar do domínio. Uma lista verificada logo antes do envio costuma ficar bem abaixo desse limite, porque os endereços inexistentes saem antes.
Devo prospectar pelo domínio principal da empresa?
É mais seguro usar um domínio ou subdomínio próprio para prospecção, com SPF, DKIM e DMARC configurados. Assim, se algo der errado, o e-mail do dia a dia da empresa não é afetado.
Continue lendo
Entregabilidade de e-mail: o que é, como medir e como melhorar
Entregabilidade é a chance de o seu e-mail chegar à caixa de entrada, e não ao spam. Veja a diferença para taxa de entrega, os quatro pilares, como medir no Gmail e no Outlook e um checklist para melhorar.
Google Postmaster Tools: como configurar e ler os painéis em português
Como cadastrar seu domínio no Google Postmaster Tools, o que cada painel mostra, quanto de taxa de spam o Gmail aceita e o que fazer quando o status de conformidade pede ajuste.
O que é BIMI: como colocar o logo da empresa na caixa de entrada
O que é BIMI, o que é preciso para o logo da sua empresa aparecer ao lado dos e-mails no Gmail, no Yahoo e no Apple Mail, quanto custa o certificado e como configurar o registro.